POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Actualizat: 24 mai 2018

Siguranța datelor tale personale este o preocupare de mare importanță pentru noi. Vrem să profiți din plin de site-ul ALPROD.RO. O experiență cu adevărat personală implică împărtășirea unor informații personale cu noi și vrem să te simțiți confortabil și să ai încredere că depunem toate eforturile pentru a-ți proteja confidențialitatea. Te rugăm să aloci câteva minute pentru a citi politica noastră completă de confidențialitate, pentru a înțelege modul în care sunt utilizate informațiile și măsurile specifice pe care le luăm pentru a-ți proteja informațiile personale.

Versiune scurtă

• Colectăm statistici anonime despre vizitele tale pe site-ul ALPROD.RO, cum ar fi paginile pe care le-ai accesat, pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența globală a site-ului și a produselor noastre. Aceste statistici anonime nu permit posibilitatea asocierii cu persoana care le-a generat, astfel că nu pot indica o persoană.
• Unele părți terțe, cum ar fi Facebook și Twitter, pot ști că ai vizitat acest site, dacă utilizezi serviciile lor. Noi nu putem controla aceste terțe părți, dar nu credem că această monitorizare făcută de către ele reprezintă vreo amenințare pentru tine.
• Datele tale sunt protejate prin diferite mijloace de securitate, despre care poți citi mai multe mai jos.
• Dacă te înregistrezei la noi (prin crearea unui cont), vom fi foarte atenți pentru a-ți menține informațiile în siguranță și nu le vom transmite niciodată către alții fără permisiunea ta expresă.
• Nu transmitem niciodată datele tale către terțe părți, cu excepția situațiilor în care ne-ar ajuta să furnizăm propriile noastre servicii.
• Deținem un jurnal cu accesările datelor tale personale făcute de tine, dar și generate de către personalul nostru.
• În orice moment ai posibilitatea de a-ți șterge contul din sistemul nostru prin simpla accesare a opțiunii “Șterge cont” din meniul contului. Accesând această opțiune, toate datele tale personale vor fi șterse din sistemul nostru. Practic sistemul nostru va “uita” toate informațiile generate de tine.
• În orice moment ai opțiunea de a renunța la abonamentul la newsletter, accesând opțiunea “Dezabonare” din meniul contului.
• Rămânem la dispoziția ta pentru a te ajuta cu informații adiționale despre cum sunt utilizate datele tale personale.

Acestea sunt doar punctele cheie. Dacă dorești detalii, avem rugămintea să continui să citești.

Angajamentele noastre pentru tine

• Vom face tot ce se poate pentru a-ți proteja confidențialitatea personală.
• Nu vom vinde niciodată informațiile tale personale către altcineva.
• Nu te vom identifica individual niciodată terților fără consimțământul tău.
• Vom declara în mod clar de ce colectăm informațiile personale și cum vor fi ele utilizate.
• Vom păstra actualizată această politică, precum și practicile și sistemele noastre de confidențialitate.
• Tu deții controlul asupra modului în care sunt utilizate informațiile tale personale.
• Ai posibilitatea să examinezi și să-ți modifici profilul personal complet.

Monitorizarea vizitatorilor noștri

Monitorizăm vizitatorii pe site-ul nostru folosind Google Analytics. Acesta înregistrează ce pagini vizualizezi pe site-ul nostru, cum ai ajuns pe site-ul nostru și câteva informații de bază despre computerul tău. Toate aceste informații sunt anonime, prin urmare nu știm cine ești. Știm doar că cineva a vizitat site-ul nostru.

Informațiile pe care le colectăm în urma acestor analize ne ajută să înțelegem ce secțiuni ale site-ului nostru sunt eficiente, cum ajung vizitatorii pe site-ul nostru și așa mai departe. La fel ca majoritatea site-urilor web, folosim aceste informații pentru a îmbunătăți site-ul nostru.

Poți afla mai multe despre Google Analytics sau poți renunța dacă dorești.

Facebook, Twitter și alte rețele sociale

Aceste servicii oferă butoane sociale și funcții similare pe care le folosim pe site-ul nostru, cum ar fi butoanele "Like" și "Tweet".

Pentru a face acest lucru, incorporăm codul pe care îl oferă. Pentru a funcționa butoanele lor, știi în general dacă ești conectat; de exemplu, Facebook folosește acest lucru pentru a spune "x prietenilor tăi așa". Nu avem acces la aceste informații și nici nu putem controla modul în care aceste rețele le utilizează.

Prin urmare, rețelele sociale ar putea să știe că accesezi acest site, dacă utilizezi serviciile oferite (ceea ce nu înseamnă că aceste rețele fac asta, dar politicile lor se pot schimba). Întrucât site-ul nostru este remarcabil inofensiv, ne imaginăm că acest lucru nu este o preocupare pentru majoritatea utilizatorilor.

Crearea unui cont

Când te înregistrezi la oricare dintre serviciile noastre, noi înregistrăm informații specific personale despre tine, cum ar fi numele tău și adresa ta de e-mail, dar și alte informații care ne permit să-ți furnizăm serviciile noastre.

De asemenea, colectăm și stocăm informații despre utilizarea serviciilor noastre pentru a le îmbunătăți. De exemplu, păstrăm un jurnal al caracteristicilor care sunt utilizate în orice moment.

De asemenea, logăm contul și istoricul tranzacțiilor în scopuri contabile și pentru a putea monitoriza activitățile noastre comerciale.

Securitate

Am luat o serie de măsuri de securitate pentru a proteja confidențialitatea informațiilor tale personale.

• Avem un Firewall (paravan de protecție) pentru a preveni accesul neautorizat la sistemele noastre.
• Informațiile tale de membru sunt stocate pe un server de baze de date separate care se află în spatele acestui Firewall (paravan de protecție). Protejăm informațiile tale printr-o tehnologie de criptare denumită Secure Socket Layer (SSL). Criptarea SSL protejează orice informație personală pe care o trimiți prin Internet, făcând-o dificil de descifrat de alte sisteme decât cele pe care le folosim la ALPROD.RO.
• ALPROD.RO dezvoltat un proces de înregistrare/autentificare, astfel încât profilul tău personal să fie protejat prin parolă. Ești singurul care are acces la informațiile tale personale. Sfatul nostru este să te deconectezi întotdeauna când ai încheiat vizita pe site-ul nostru, pentru a te asigura că alte persoane nu îți pot accesa contul.

E-mail și comunicare

Îți putem trimite notificări prin e-mail cu privire la serviciul nostru (cum ar fi facturile, mementourile și notificările de livrare) sau pe care le-ai solicitat în mod expres (cum ar fi newsletteruri). Ai posibilitatea să renunți la newsletter în orice moment, dar notificările fac parte din serviciul pe care îl furnizăm pentru a te ține la curent cu privire la comenzile tale.

Nu vom furniza niciodată informații personale sau adrese de e-mail niciunei terțe părți, cu excepția cazului în care aceștia sunt angajați în mod specific pentru a ne ajuta să furnizăm propriile noastre servicii, după cum am detaliat mai sus.

Adresele IP

O adresă IP (Internet Protocol) este un șir unic de numere atribuite computerului tău de către furnizorul de servicii de Internet (ISP). Toate computerele trebuie să aibă o adresă IP pentru a se putea conecta la Internet. Această adresă poate fi aceeași de fiecare dată când te conectezi, sau poate fi atribuit un număr diferit de fiecare dată când te conectezi. Adresele IP ale utilizatorilor sunt utilizate de jurnalele serverului nostru Web pentru a observa numărul de utilizatori care vizitează diferite pagini ale site-ului nostru.

Adresele IP mai sunt utilizate și sunt salvate și în jurnalul/registrul evidențelor pe care platforma noastră îl ține pentru a avea evidența tuturor schimbărilor făcute de-a lungul timpului la informațiile tale personale. Adresele IP sunt criptate și nu sunt stocate în clar. Acest jurnal este folosit pentru a indica și a putea dovedi cine a accesat datele tale personale de-a lungul timpului.

Nu folosim această informație IP în niciun alt sistem.

Cookie-uri

ALPROD.RO folosește cookie-urile numai pentru confortul tău, pentru a-ți permite să te deplasezi cu ușurință prin paginile "numai pentru membrii" după ce te-ai conectat o singură sesiune. Fără cookie-uri, trebuie să te autentifici de fiecare dată când navighezi la o altă pagină accesibilă doar membrilor.

Un "cookie" este o linie mică de text stocată de browser-ul web atunci când vizitezi un site web activat cu cookie-uri. Textul poate conține un cod de identificare (cum ar fi "userID = 10921") sau preferințele utilizatorilor (cum ar fi "font = arial"). Pe măsură ce navighezi pe web, site-urile cu funcții cookie vor trimite cookie-uri în browser-ul tău, împreună cu paginile web; browserul tău are opțiuni care îți vor permite să controlezi dacă browserul acceptă module cookie, respinge cookie-urile sau te anunță de fiecare dată când îți trimite un cookie.

Dacă browserul tău este setat să respingă cookie-urile, site-urile web activate pentru cookie nu te vor recunoaște când te întorci. Acest lucru îți oferă anonimatul, dar așa este și foarte dificil să-ți oferim servicii personalizate. Este, de asemenea, mai puțin sigur decât utilizarea cookie-urilor, deoarece toate datele tale specifice trebuie trimise pe site-ul web de fiecare dată când vizualizezi o pagină. Acceptarea cookie-urilor înseamnă că datele tale private pot rămâne pe serverul web, iar singurele informații care se transmit pe Internet sunt cookie-urile tale ID.

Dacă browserul tău este setat să accepte modulele cookie, toate modulele cookie trimise în browserul tău sunt stocate pe computer pentru o perioadă de timp. Un modul cookie "de sesiune" este stocat numai în memoria de lucru a calculatorului ("RAM") și durează doar pentru sesiunea de navigare. Când închizi toate ferestrele browserului tău sau când închizi computerul, cookie-ul de sesiune dispare pentru totdeauna. Un cookie "permanent" este stocat pe unitatea hard disk a computerului până la o anumită dată (ar putea fi ziua de mâine, săptămâna viitoare sau 10 ani de acum). Cookie-urile permanente rămân pe computer până când: a) expiră, b) sunt suprascrise cu cookie-uri mai noi, sau c) le elimini manual.

Poți citi mai multe despre modulele cookie aici.

Informații colectate de ALPROD.RO

Nu ești obligat să trimiteți informații personale pentru a utiliza site-ul web ALPROD.RO atunci când nu ești conectat la contul tău înregistrat. Cu toate acestea, poți alege să te înregistrezi în ALPROD.RO pentru a economisi timp atunci când plasezi comenzi și pentru a beneficia de o experiență mai personalizată. Dacă dorești să profiți de aceste servicii de membru, îți vom cere să ne furnizezi câteva informații personale.

ALPROD.RO COLECTEAZĂ INFORMAȚII ÎN URMĂTOARELE DOMENII:

Înregistrare

Ce informații sunt colectate

Adresa de e-mail, parola, prenumele și numele de familie

Cum se utilizează informațiile

Informațiile de înregistrare sunt folosite în primul rând pentru a-ți oferi o experiență mai personalizată și pentru a crea un mediu sigur pentru a-ți permite să împărtășești informațiile personale. Informațiile pot fi utilizate pentru raportarea generală, dar nu vei fi identificat personal.

Adresa de e-mail este necesară pentru autentificare și este utilizată pentru a-ți trimite un mesaj de confirmare a înregistrării sau pentru a te contacta când este necesar (de exemplu, dacă există o întrebare despre comanda ta).

Parola este necesară pentru autentificare. Este cheia ta pentru a accesa informațiile tale personale pe ALPROD.RO. Ești singurul care are acces la parola ta. Îți recomandăm să păstrezi toate referințele la aceasta într-un loc sigur, să alegi o parolă cărora altora le-ar fi dificil să o ghicească (nu folosi nimic evident, ca ziua de naștere) și schimbă frevent parola.

Numele și prenumele sunt folosite pentru ați personaliza experiența la ALPROD.RO.

Comenzi online

Ce informații sunt colectate

Informații de expediere, inclusiv: prenume, nume, companie, adresa 1, adresa 2, oraș, stat / provincie, cod poștal, țară, telefon, extensie telefon, fax, întrebări / comentarii

Informații pentru factură, inclusiv: prenume, nume, companie, adresa 1, adresa 2, oraș, stat / provincie, cod poștal, țară, telefon

Istoricul comenzilor incluzând: produse comandate online, cantitate, preț

Cum se utilizează informațiile

Informațiile de expediere, informațiile de facturare și istoricul comenzilor sunt colectate numai pentru a-ți facilita plasarea comenzilor. Aceasta te va scuti de efortul de a introduce toate informațiile necesare de fiecare dată când plasezi o comandă.

Putem folosi informațiile de contact, cum ar fi e-mailul, telefonul sau faxul, pentru a te contacta dacă avem întrebări legate de comanda ta.

Îți salvăm istoricul comenzilor pentru a putea vizualiza detaliile comenzilor plasate și pentru a verifica starea comenzilor.

E-mailurile pe care le trimiți serviciului clienți

Ce informații sunt colectate

Comentariile și întrebările tale prin e-mail

Cum se utilizează informațiile

Toate comentariile și întrebările utilizatorilor sunt arhivate și sunt disponibile pentru angajați. Personalul nostru din cadrul serviciului clienți îți poate redirecționa întrebările către experții sau personalul ALPROD.RO, cei mai potriviți pentru a-ți putea răspunde. Putem cita un utilizator în mod public, dar numai cu acordul prealabil al utilizatorului.

Comenzile tale frecvente

Ce informații sunt colectate

Produse pe care le comanzi cel mai frecvent

Cum se utilizează informațiile

Salvăm o listă de produse pe care le comanzi frecvent pentru a te scuti de necesitatea de a căuta produse de fiecare dată când revii pe site-ul nostru. Produsele sunt salvate în lista ta numai atunci când alegi să le salvezi.

Linkuri externe

ALPROD.RO conține link-uri spre alte site-uri web în beneficiul tău. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau pentru conținutul altor site-uri. Îți recomandăm să citești cu atenție politicile de confidențialitate, mai ales dacă ți se cere să furnizezi informații personale.

Relații de partener

În prezent nu împărțim date cu nimeni. Dacă colaborăm cu o altă companie, atunci:

• Informațiile tale nu vor fi comunicate cu aceasta, decât dacă te înscrii în mod explicit în program.
• Utilizarea informațiilor tale va fi guvernată de această politică de confidențialitate.
• Această politică de confidențialitate va fi actualizată pentru a reflecta noua relație.

Opțiuni / opțiune de intrare și oprire

Noi nu îți trimitem nicio informație pe care nu o ceri în mod special, alta decât un mesaj de întâmpinare inițial pe care îl trimitem când te înregistrezi pe ALPROD.RO.

Depinde de tine să decizi dacă dorești și ce informații dorești să ne furnizezi. Dacă ne furnizezi informații personale, îți permitem să actualizezi sau să modifici aceste informații în orice moment.

Tot ce trebuie să faci este să dai clic pe linkul la contul tău situat în partea de sus a tuturor paginilor de pe site. Pagina contului tău îți oferă o varietate de linkuri pentru a-ți actualiza informațiile.