Despre noi:

Firma SC ALPROD SRL cu sediul în Târgu-Mureş, b-dul 1848, nr.4, 

Telefon:  0773372804 (Vă rugăm să nu ne contactaţi pe acest număr de telefon pentru produsele magazinului fizic din Târgu-Mureş).   

CUI: RO3258536 J26/82/1993   FIRMĂ PLĂTITOARE DE TVA

Preţurile de pe site au inclus TVA

Pentru produsele din magazinul de pe b-dul 1848, nr. 4, vă rugăm să trimiteţi e-mail la: comenzi@alprod.ro sau vă aşteptăm în showroom.

Termeni si condiţii:

 Alprod  Marketplace este sistemul prin care partenerii Alprod  isi afiseaza propriile produse pe www.alrpod.ro, alaturi de produsele vandute direct de catre Alprod . Clientii pot comanda simultan atat produse ALPROD  cat si produse din oferta oricarui partener ALPROD find evidentiat prin Vandut de ".........." pe pagina de produs cu datele de contact separat vizibile pe pagina  de Vendor partner a marketplace ALPROD 

Comandând de la SC ALPROD SRL vă obligaţi să furnizaţi date exacte şi corecte despre identitatea firmei dumneavoastră şi, de asemenea, vă daţi acordul de a emite factura fiscală fără semnătura dumneavoastră. Datele obţinute în urma completării formularelor de înregistrare au caracter strict confidenţial şi nu vor fi înstrăinate niciunui terţ. Putem folosi anumite date în scopuri publicitare şi de marketing. Înainte de prima comandă, veti fi rugaţi să ne furnizaţi o copie după CUI-ul societaţii.

Vanzator –Alprod  sau orice partener din Alprod Marketplace.

Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre ALPROD  (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre ALPROD si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Site – magazinul online gazduit la adresa web www.alprod.ro si subdomeniile acestuia.

Reguli de vânzare:

• Modalităţile de comandă sunt: online direct pe site sau pe e-mail: comenzi@alprod.ro
• Comenzile transmise până la ora 15:00 pot fi realizate în aceeaşi zi în funcţie de stoc
• Livrarea mărfii se face prin intermediul curieratului rutier. Firma noastră livrează marfa implicit cu firma de curierat rapid  Sameday, DPD în funcţie de destinaţia cerută
• Preturile de pe pagina de internet nu includ si cheltuieli de transport, costul tranportului fiind de 20 lei taxă fixă pentru orice comandă până la pragul de 1000 lei. Pentru comenzile ce depăşesc suma de 1000 lei transportul este gratuit
• Pentru realizarea primei comenzi adresaţi-vă departamentului vânzări pentru a se stabili modalitatea de plată
• Articolele care pot constitui eventuale reclamaţii trebuie să fie împachetate în ambalajul original!

RETUR PRODUS O.G.34/2014

Conform legislatiei in vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabila doar clienţilor persoane fizice produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 34/2014

Consumatorul (Persoana Fizica), are dreptul as notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati is fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau conform ordonantei mai sus mentionate, politica de returnare a produselor in termen de 14 zile lucratoare

Se aplica numai persoanelor fizice is numai in cazul produselor livrate prin curier. Pentru returnarea produsului trebuie as notificati in scris acest lucru, (e-mail)

Trimite la adresa de email comenzi@alprod.ro . Numai cererile scrise se vor lua in considerare. In maxim 14 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea produsului in contul dumneavoastra 

Cheluielile de returnare si comisioanele bancare vor if suportate de cumparator is se vor scadea din suma de returnat.

Service si garantie:

Problemele de service si garantie se efectueaza la sediul firmei noastre. Costul transportului pentru returnarea catre service este asigurat de client. Costul transportului dupa remedierea problemei este asigurat de firma noastra doar daca a prezentat un defect si nu o nereusita de utilizare a clientului sau utilizare gresita.

Conditii generale de garantie:

1. Garantia produselor este de 12 luni pentru societati comerciale/ 24luni pentru persoane fizice.

2. Boxele pasive nu au garantie daca au bobinele arse.

3. Boxele active (amplificate) nu au garantie in urmatoarele conditi:

- semnalul de sunet trebuie sa fie de la un mixer pasiv, PC, notebook etc orice componenta care nu a fost deja amplificat sau distorsionat. In caz contrar amplificatorul isi pierde garantia.

- difuzoare nu au garantie daca bobinele sunt arse. LED-ul CLIP de pe amplificator nu are voi sa fie aprins mai mult de 3-5secunde. Se recomanda reglarea sunetului in funtie acestui LED si de preferabil ca el sa nu clipeasca deloc.

4. Masinile de fum nu au garantie in cazul in care vin infundate din cauza lichidului necorespunzator sau utilizarea fara curatare a rezervorului, doar partea electronica. Ele trebuie intretinute si curatate dupa fiecare utilizare cu solutii speciale care pot fi gasite la noi pe site (cod:160.670). Nu incercati sa utilizati cu apa sau chiar sa amstecati solutia de fum cu apa. Riscati infundarea aparatului.

5. Boxele portabile care contin acumulator modele gen: 170.080, 170.075, 170.070, 170.065, 170.060,170.073, 170.072

Acumualtorul are garantie de 3luni la nefunctionalitate totala si nu la pierdere a puteri.

Acumulatori se incarca o data pe luna obligatoriu chiar daca nu sunt folositi.boxa nu se depoziteaza la temperaturi sub 10 grade Celsius

NU este permisa descarerea completa a acumulatorului

Linkul : http://www.tronios.ro/sunet/boxe/sisteme-de-sunet-portabile.html

6. Laserele recomandam sa nu fie folosite mai mult de 1-2 ore incontinu.Garantia modulului laser este de 3luni.

• Declaratie de conformitate

7. Inainte de a trimite orice produs in service va rugam verificati siguranta de protectie la suprasarcina de pe aparat. In cazul in care siguranta e defecta ea trebuie doar inlocuita cu una noua. ACEST DEFECT NU TINE DE GARANTIA PRODUSULUI.